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海爾地產物業榮獲三項大獎!登榜物業服務百強企業綜合實力TOP40

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斗破苍穹之丹帝 www.velrw.icu 2019年5月24日,中國指數研究院“中國物業服務百強企業榜單”發布,海爾地產物業憑借“網格化管家溫情服務”模式以及“智慧社區觸點網絡全場景生態圈”建設,榮獲“2019中國物業服務百強企業TOP40"、“2019中國物業服務百強滿意度領先企業”、所服務的云璽項目榮獲“2019中國物業服務智慧社區示范項目”稱號。

 

 

“中國物業百強企業研究”自2008年以來已連續進行十二年,引起了社會各界的廣泛關注,同時也得到了行業內優秀企業的認可,相關研究成果已經成為評判物業服務企業經營實力及行業地位的重要標準。

海爾地產物業成立于2005年,是青島海爾產城創集團旗下全資子公司。秉承海爾“真誠服務到永遠”的精神,以用戶為中心,不斷升級“網格化管家溫情服務”模式,通過創造用戶、交互用戶兩大能力提升,實現觸點網絡場景最佳體驗,創物聯網時代社群生態服務平臺。

 

 

01   布局全國,網格化服務模式引領行業

海爾地產物業發軔于濱海旅游名城青島,繼承了集團創新創業基因,根植青島、輻射山東、布局全國,不斷壯大。目前在青島、濟南、天津、太原、徐州、南京、合肥、無錫、上海、武漢、重慶、廈門等地均投資成立分公司,戰略布局全國23座城市, 涵蓋高層住宅、別墅、公寓、商業綜合體等多種服務物業類型。

作為本土領軍物業品牌,海爾地產物業以“人單合一”為導向,圍繞用戶最佳體驗,以觸點網絡為核心,融合八大體系和網格化六大主線,不斷升級網格化管家溫情服務模式,實現24小時1V1服務,通過1次服務到N次交互,最終實現終身用戶。

 

網格化管家模式

 

2018年海爾地產物業憑借“網格化管家模式的溫情服務”以及“凍齡煥顏優居行動”,榮獲“山東省物業行業文明創建標桿企業”,在青島市文明創建工作中,所服務的東城國際項目成為“全市文明社區的標準測評觀摩樣板”,以實力鑒證品牌價值。

 

圖:網格管家1V1服務帶業主體驗智慧門禁

 

02   用戶驅動,打造1+N全場景服務

十多年的積累與沉淀,海爾地產物業始終堅持以用戶體驗為中心,在“增值分享、體驗升級”宗旨驅動下,通過對增值力的打造、生態資源的接入,構建B2F平臺。對內鏈接集團生態小微資源鏈群,對外整合市場資源聯盟,打造以居家生活圈、社區生活圈、城市生活圈為核心的“三圈”增值服務,搭建1+N全場景服務生態圈,將全場景智慧服務帶給更多的業主。

 

服務項目實景圖

 

同時,通過優勢互補與創新,與攸關各方開展全方位、多維度戰略合作,搭建366溫情服務體系,即“三節”(睦鄰節、睦康節、睦家節)、六大便民服務、六項溫情服務。通過“干洗服務”、“四點半課堂”、“頤養課堂”、“生鮮體驗區”、“sport小站”等9大場景,打造“智慧生活+”生態服務圈 。真正實現“老有所樂,幼有所學,中有所愛”全生命周期服務體系,為用戶提供多維度、全方位、有溫度的智慧生活解決方案,盡享社群生態美好生活。

 

“智慧生活+”部分場景

 

03   智慧+科技,體驗美好生活

物聯網時代下,海爾地產物業以移動互聯技術為依托,實現智能化系統、智能家電、物業服務、社區文化、社群經濟等融合,構建智能一體化和諧低碳社區。線上以“??突酇PP”為載體,實現一鍵物業繳費、訪客邀請、報事報修、智能道閘、遠程監控、智慧停車等智慧社區服務。

 

智慧社區服務

 

此外利用科技手段打造智慧道閘、人臉識別門禁、智慧監控系統、電子圍欄等智慧物業服務,智慧、安心、體貼的美好生活體驗撲面而來,讓業主體驗到未來生活的無限可能!

從提升服務品質、追求五星級服務,打造溫情服務體系,到推進網格觸點生態圈,海爾地產物業不斷自我顛覆,升級蝶變,從一家傳統物業品牌轉型成為物聯網時代的社群生態服務平臺。

未來,海爾地產物業將持續踐行海爾集團“人單合一”模式,為用戶提供精準化、個性化的生活解決方案,為業主美好生活提供堅實的保障,實現終身用戶,打造生態品牌。